вот я тут черканула

Если вы начинающий банковский работник в Сбере:
- вы полюбите сон больше чем еду
- вы будете вставать в 5:30 в лучшем случае
- вы должны будете знать ВСЁ, а не только то, чего требует ваше направление
- нужно вызубрить все стандартные фразы сервиса
- на речь раздражительного клиента отвечать " я вас услышал"
- возмущающихся клиентов необходимо мысленно раздевать: куртку, ботинки. не рекомендуется до гола
- уяснить, что охранник знает больше вас и всех работающих в офисе.
- так же с охранником лучше подружиться, он единственный кто будет вас рабовать за 8 часов раб.дня
- еще охранник будет постоянно подкалывать увольнением, просто этот человек хочет работать один во всем здании.работает он давно, так что спорить нельзя
- деньги в руки не брать
- никогда не говорить клиенту "вам помочь?".ни-ког-да
- вы будете боготворить пятницу и ценить каждый час выходных
- забудьте про готовку, теперь ваша еда -это хлопья или подушечки с молоком, йогурты, фрукты
- если вы всегда устепали бабулям в автобусах, то теперь на просьбу её уступить вы говорите строгое "нет", на восклицания вы объясняете, но если и это не помогает заткнуть бабу-дуру - втыкаете наушники/утыкаетесь в книгу или телефон/листаете ежедневник или бумаги
- после работы вы будете стоять в автобусе в 90% случаев
- ваши ноги нужно будет мысленно отрезать, обязательно
- встаете раньше всех, ложитесь позже всех
- все встречи назначаете на выходные, в 90% случаев они отменяются, лень же в свой выходной вставать/ходить/дышать
- вы всегда в форме(белый верх, черный низ), на улице всегда будут думать что у вас последний звонок
- к конце рабочего дня вы будете путать слова, сильно, заметно
- ваше развлечение на рабочем месте - это сенсорный компьютер
- вас будут покрывать оскорблениями ежедневно, раздевайте его, раздевайте, это они не на вас, а на систему
- присесть за 8 часов нельзя, только в обед на диване в служебной комнате, вам будет не до еды
- нужно быть готовым к проверяющим, они проверяют ваши навыки сервиса.вы должны говорить все чему вас учили, пусть вы ни слова из этого не говорите на деле
- имена куратора и заведущей знать надо, остальные запомняться в процессе, но пока они все "Извини"

я все)еще что нибудь поднаберусь и расскажу